在快速发展的家政服务市场中,中山市金鹦到家家政服务有限公司(简称:金鹦到家)凭借其创新的商业模式、专业的服务团队和全面的服务项目,正逐步成为行业的佼佼者。近日,金鹦到家的负责人接受了本报的独家采访,就公司招商加盟、行业发展分析及服务品质提升等方面做了深入阐述。
金鹦到家作为一家聚焦互联网端口(O2O)的综合性家政服务企业,自成立之初便明确了其发展目标——为广大购买的人提供“省力、省钱、省心”的家政服务。公司摒弃了传统家政行业复杂、模糊计价及看人下菜碟的收费模式,秉承“价格透明,无匹配服务费”的服务宗旨,致力于打造家庭服务10分钟响应圈+互联网到家服务的创新型模式。
在采访中,金鹦到家的负责这个的人说:“我们深知,在竞争非常激烈的市场环境中,只有不停地改进革新才能立于不败之地。因此,我们推出了开放加盟合伙运营模式,以‘家’为中心,聚焦服务于家庭保洁、星级厨嫂、保姆月嫂、家居养护、家电清洗、养老护理、整理收纳等全方位到家服务。这种模式不仅降低了创业门槛,也为更多有志于家政行业的人士提供了广阔的发展平台。”
金鹦到家深知,优质的服务离不开专业的团队。为此,公司整合服务资源,搭建矩阵化本地服务人员输出端口,并设立专业的人力资源部门严格把控服务人员质量及数量。通过双师辅助技能提升系统,金鹦到家不断的提高综合服务质量,确保每一位上门服务的家政人员都具备专业的技能和良好的职业素养。
“我们坚决杜绝‘不良从业者’进入我们的服务团队。”负责人强调,“每个阿姨在上岗前都会经过严格的大数据背景调查,确保她们的身份真实可靠。此外,我们还会为阿姨们提供全面的培训,包括理论学习和实操考核,确保她们可以胜任各种家政服务任务。”
金鹦到家的服务项目涵盖了家庭生活的方方面面,从星级保姆、星级月嫂到星级育儿嫂、星级厨嫂,再到家庭保洁、养老护理和整理收纳等,几乎涵盖了所有家庭在大多数情况下要的服务。
以星级保姆为例,她们不仅具备丰富的烹饪经验和家务解决能力,还能根据雇主的需求提供个性化的服务方案。而星级月嫂则通过严格筛选与职业化培训,能够为新生儿及宝妈提供全方位的护理服务。此外,金鹦到家还提供专业的养老护理服务,以理论知识教学为基础,结合各项护理基本操作技能进行临床护理实践,确保老年人能获得高质量的照护。
为了逐步提升服务品质,金鹦到家还推出了一系列服务保障措施。除了严格的大数据背景调查和全面的培训考核外,公司还为每位上户的阿姨提供百万保险,确保雇主和阿姨的人身财产安全。同时,金鹦到家还提供一对一专属经纪人服务,确保精准匹配雇主的真实需求。如果客户在服务期间对阿姨的服务不满意,可以每时每刻更换,实际做到“不满意随时换”,让客户享受到无忧的服务体验。
随着家政服务市场的逐步扩大和消费的人对高品质服务需求的持续不断的增加,金鹦到家也迎来了前所未有的发展机遇。为了逐步扩大市场占有率和提升品牌影响力,公司正积极寻求有志于家政行业的加盟商合作。
“我们为加盟商提供了全方位的店铺运营指导和技术上的支持。”负责的人介绍道,“从开店筹备、日常运营到人员管理等方面,我们都会给予专业的指导和帮助。同时,我们还会制定精准的市场经营销售的策略和广告推广计划,帮助加盟商快速打开市场并实现盈利。”